Cambios y devoluciones
CAMBIOS
Para realizar un cambio de un producto comprado y no recibido aun, debe realizar la solicitud con 24 horas de anticipación a la fecha de entrega al correo electrónico contacto@tortacaluga.cl
DEVOLUCIONES
Cualquier producto podrá ser devuelto por el cliente, siempre y cuando sea por defectos del producto, mal estado del producto o error en despacho del producto.
Se realizara el cambio del producto por un nuevo producto de similares características y precio.
En caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto, éste se hará de manera íntegra y total.
En caso de haber realizado el pago por transferencia, la devolución del dinero se hará a través de una transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por el cliente.
En caso de haber pagado a través de WebPay gestionaremos con ellos la anulación de la compra y la devolución del dinero a tu tarjeta de débito o crédito.